Det tøffeste året: – Vi har stått i utfordringene og levert trygg pasientbehandling

Året har vært preget av både utfordringer, justeringer og krevende perioder, men også av en innsats som imponerer avdelingssjef ved akuttmottaket Anders Wold Bjerring. 

– Det første jeg tenker på er at vi, til tross for utfordringene vi har hatt med lokalene og pasientflyten, har klart å gi god og trygg pasientbehandling. Vi har behandlet over 30 000 pasienter, og vi har ikke hatt alvorlig pasienthendelser som følge av utfordringene vi har stått i. Det skyldes ikke tilfeldigheter. Det skyldes faglig dyktighet og et stort engasjement hos medarbeiderne våre, sier Bjerring. 

Flyttingen til et nytt sykehus var langt mer enn en fysisk forflytning. Samtidig som ansatte skulle finne seg til rette i nye omgivelser, skulle pasientbehandlingen opprettholdes på et høyt nivå, døgnet rundt. 

For akuttmottaket har særlig kapasitet og pasientflyt vært krevende områder å håndtere. 

– Vi har hatt utfordringer med hvor raskt pasientene kan bevege seg videre i systemet, og når flyten stopper opp andre steder på sykehuset, får det raskt konsekvenser hos oss. Akuttmottaket er tett koblet til nesten alle deler av sykehuset, sier han.

Fra utfordringer til konkrete forbedringer

Erfaringene fra det første året har samtidig ført til konkrete forbedringer. Skadepoliklinikken er flyttet ut av akuttmottaket, nye prosedyrer er etablert og pasientflytkoordinatorer er kommet på plass for å bidra til bedre flyt gjennom sykehuset. 

– Mange av utfordringene vi startet med, er betydelig bedre i dag enn de var for ett år siden. Vi er ikke der vi ønsker å være ennå, men vi har flyttet oss i riktig retning, sier Bjerring.

Nytt sykehus – og nye måter å jobbe på

Selv om utfordringene har vært reelle, mener han det er viktig å se hele bildet når det første året skal oppsummeres. 

Det nye sykehuset har gitt ansatte moderne arbeidsplasser og bedre fasiliteter, samtidig som pasienter og pårørende møtes av omgivelser som bidrar til større ro og bedre opplevelser. 

– Vi har fått moderne lokaler, større arbeidsarealer og flotte uteområder. Glassgata og omgivelsene rundt sykehuset har gitt pasienter og pårørende en helt annen opplevelse enn tidligere. Samtidig har noen av de nye løsningene gitt oss nye utfordringer som vi har måttet lære oss å håndtere. Slik vil det være når man tar i bruk et helt nytt sykehus, sier han. 

Imponert over medarbeiderne

Det er likevel ikke bygget han ønsker å snakke mest om når året skal oppsummeres. 

Det er menneskene. 

Bjerring trekker særlig fram en dag i slutten av august. Akuttmottaket opplevde da den høyeste belastningen noensinne, med rekordmange pasienter samtidig. Situasjonen satte både kapasitet og organisasjon på prøve. 

– Det som gjorde inntrykk på meg, var hvordan medarbeiderne håndterte det. Koordinerende sykepleier, AMM-lege og resten av teamet tok raske og gode beslutninger. Sammen med døgnområdene klarte de å få pasientene trygt videre i systemet på få timer. Det var et godt eksempel på hva som skjer når kompetente og løsningsorienterte mennesker jobber mot samme mål, sier han. 

For ham illustrerer episoden mye av det første året på Brakerøya. 

For bak overskriftene om teknologi, logistikk, kapasitet og innkjøring skjuler det seg hundrevis av medarbeidere som hver dag har fått en ny sykehushverdag til å fungere. 

– Det har vært dager hvor presset har vært stort. Dager hvor pasientflyten har stoppet opp og hvor ansatte har måttet håndtere svært krevende situasjoner. Likevel har de møtt pasientene med profesjonalitet, omsorg og høy faglig kvalitet. Det står det enorm respekt av. 

Blikket er rettet fremover

Han mener det første året også har vist hvor kompleks sykehusdrift faktisk er. 

– Vi visste at akuttmottaket var en kompleks del av sykehuset. Men vi har lært hvor mange avhengigheter som påvirker hverandre når et helt nytt sykehus skal finne sin form. Det har gitt oss viktig læring som vi tar med oss videre. 

Nå er blikket rettet framover. Ambisjonene for det kommende året er klare: Kortere oppholdstid, bedre kapasitet, bedre arbeidsforhold og fortsatt utvikling av akuttfaget. 

Men før arbeidet fortsetter, ønsker Bjerring å stoppe opp ved det som etter hans mening er den viktigste historien fra det første året på Brakerøya. 

– Det er lett å snakke om bygg, systemer og prosesser. Men det som virkelig har båret oss gjennom dette året, er medarbeiderne. De har stått i en av de største omstillingene vi har hatt, håndtert krevende situasjoner og samtidig sørget for at pasientsikkerheten har ligget fast som førsteprioritet. Når jeg ser tilbake på året som har gått, er det først og fremst den innsatsen jeg kjenner på stolthet over. Vi er ikke ferdige ennå, men det er medarbeiderne som har gjort at vi står sterkere i dag enn vi gjorde for ett år siden.