Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK)

Når du ringer 113 mottas samtalen av medisinsk operatør som er utdannet sykepleier og som har kompetanse i medisinsk veiledning ved livreddende førstehjelp før helsepersonell ankommer. En ressurskoordinator følger også med på samtalen og vurderer behovet for hjelp på stedet og sender ut lege, ambulanse og/eller luftambulanse.

Arbeidet som utføres av medisinsk operatør og ressurskoordinator er nøye regulert av nasjonalt prosedyreverk; «Norsk indeks for medisinsk nødhjelp», og sikrer lik respons og behandling uavhengig av hvor i landet du kontakter 113.